Manual / Problemas comuns
Problemas comuns
Os problemas mais frequentes e o caminho mais curto para resolvê-los.
Perguntas e respostas
| O que aconteceu | O que fazer |
|---|---|
| A prévia está em branco ou com erro | Use o botão de reiniciar da barra da prévia. Se continuar, abra o menu ⋮, escolha Reconstruir e peça à IA para corrigir o erro mostrado (veja também a aba Problemas). |
| O provedor aparece como "Requer configuração" | Abra Ajustes > Provedores de modelos, clique no cartão e coloque a chave. |
| "Gateway indisponível" | Confira se o OmniRoute está ligado e se a chave está salva. O Monad tenta de novo sozinho a cada 15 segundos. |
| O provedor diz que está ocupado | Aguarde: o Monad repete o pedido sozinho, com esperas crescentes, até 10 vezes. |
| "Licença em outro computador" | A licença já está vinculada a outro PC. Peça ao suporte a liberação da troca e ative de novo. |
| Tela de bloqueio | A licença venceu. Renove em Assinar ou renovar ou cole uma chave nova. Seus projetos continuam salvos. |
| Um anexo .zip foi recusado | O arquivo é grande demais ou está danificado. Envie uma versão menor ou os arquivos soltos. |
| Publicar na Vercel pede o GitHub | Na aba Publicar, clique em Conectar ao GitHub primeiro. |
| O Windows avisa ao instalar | Normal por enquanto: Mais informações > Executar mesmo assim. |
| O Monad avisa que não leu as configurações | Seus dados não foram apagados. Veja como restaurar a partir de um backup. |
Outras ajudas
- O botão Ajuda (o ponto de interrogação, no canto inferior do menu) abre guias dentro do app.
- Guias curtos de GitHub, celular, componentes, pnpm e segurança: página de Ajuda.
- Privacidade: o Monad não envia telemetria e seus projetos ficam no seu computador. A licença só conversa com o servidor de licenças, para ativar e renovar.
- Termos de uso.
- Suporte: use o e-mail informado na sua compra ou no rodapé desta página.